Garanties en reparaties
rechterkant
        Mouse-over voor
           start en stop
spacerenvelop
Geachte bezoeker,
welkom op onze site.

Orders onder € 5.00 kunnen alleen geleverd worden met een bijdrage van € 1.80 in verzending en verpakking.

Dit geldt alleen voor postlevering. Voor pakjes gelden andere regels, zie daarvoor de uitleg bij de winkelwagentjes.
maand actie studio
aanbieding
maand aktiealarm licht
Alarm Lamp met 16 felle Led's.
 lichtbox 10 x 15
Lichtbox, plat, 10x15cm daglicht.
gereedschap accu
Vervangende accu's voor gereedschap.
filters
Ruime collecie filters, ringen, adapters, zonnekappen enz.
 batterij laders
Laders voor alle soorten accu's
proj.lampen
Optische lampen.
Led Lenser
Led Lenser lampen
acclink horizontaal



REPARATIES EN GARANTIE op onze produkten


We zijn er ons van bewust dat elk succes afhankelijk blijft van de goede relatie die we met u willen opbouwen of hebben en willen houden.

De garantie op onze artikelen

Hoe te handelen bij reparaties / retouren

Op batterijen wordt een beperkte garantie gegeven, en wanneer de verpakking is verwijderd kunnen ze niet meer geruild worden.
Wanneer u denkt de verkeerde batterijen besteld of ontvangen te hebben dienen ze in de originele verpakking aan ons te worden teruggezonden, goed verpakt en gefrankeerd.
LAG DE FOUT BIJ ONS DAN WORDEN DE PORTOKOSTEN
UITERAARD DOOR ONS TERUGBETAALD.

Op lampen wordt een beperkte garantie gegeven, d.w.z. dat
lampen worden vergoed wanneer ze niet hun gebruikelijke
levensduur hebben geleverd onder voor de betreffende lamp
gebruikelijke omstandigheden. Schade aan lampen door te
hoge of te lage spanningen vallen buiten de garantie.
Schade aan lampen die kort na het branden aan schokken
of stoten bloot stonden valt ook niet onder garantie.
Bij ons is de expertise aanwezig schade aan lampen te
kunnen beoordelen.

Op alle door ons geleverde produkten geven wij 1 jaar garantie, daarna wordt per produkt bezien, hoe wij u het best van dienst kunnen zijn.

Stuur de retouren en reparaties aan:
Defotopagina Service afd.
Sont 36     8226 AB Lelystad.


telefoon  0320 - 28 21 88    
E-mail    info@defotopagina.nl 
www.defotopagina.nl
Artikelen die binnen of buiten de garantietermijn defekt raken kunt u  goed verpakt en gefrankeerd aan ons opsturen.
Let er svp op dat de postbode aan de buitenkant niet kan zien wat de inhoud is en dat zij / hij daar dan ook naar zal  handelen. (Oftewel: goed verpakken)
Haal de accessoires van het produkt af, of eruit. Dus geen batterijen, riemen, doppen, tassen e.d. meezenden. Die kunnen bij de importeur of reparateur zoekraken, ze zullen niet vergoed worden.

        Geef een goede beschrijving van de klacht of schade.

Artikelen die voor omruiling of reparatie bij ons in aanmerking komen kunnen binnen enkele dagen al bij u terug zijn, reparaties die niet bij ons uitgevoerd kunnen worden zullen langer duren, maar wij zullen wel ons best doen daar de reparatietijd binnen de perken te houden.
Artikelen die u bij nader inzien toch niet wilt houden of  hebben mogen binnen 14 dagen aan ons worden teruggestuurd.
Daarvoor gelden de volgende spelregels:
1. Goed verpakken, bij voorkeur en indien mogelijk in originele
    verpakking , het product dient onbeschadigd te zijn,  kortom
    wij moeten het weer kunnen verkopen.
2. Altijd frankeren.  Wij betalen de heenvracht en U betaalt
    de retourkosten, behalve wanneer wij een fout maakten of
    een ondeugdelijk product leverden want dan zijn de kosten
    natuurlijk voor ons.
    Zomaar even bestellen met de gedachte dat het  allemaal
    gratis is levert ons een verlies op  van minstens € 15,= 
    Ook U dient zich vooraf even te bezinnen over wat U wilt.


spacerKlachten
Wanneer U een klacht heeft, verzoeken we U contact op te nemen met ons. Dat kan telefonisch ( 0320 - 282188 )
of per e-mail ( info@defotopagina.nl ).
We zullen dan samen met U naar een goede oplossing zoeken. Niet voor niets hanteren we het motto:

spacerWe zijn er ons van bewust dat elk succes afhankelijk blijft van de goede relatie
 spacerdie we met u willen opbouwen of hebben en willen houden.

Voor al Uw rechten en en verplichtingen, en uiteraard ook die van ons verwijzen we U naar onze Algemene voorwaarden.